24/7 Apua

Kaikilla sovelluksemme käyttäjillä on pääsy 24/7 tekniseen tukeen

Voit ottaa yhteyttä tukeen, jos tarvitset apua missä tahansa sovellukseen liittyvässä , kuten:

  • Teknisen ongelman edessä
  • Ongelma käyttäjän kanssa
  • Haluat kertoa mielipiteesi
  • Haluat esittää kysymyksiä

Sinun tarvitsee vain napsauttaa punaista painiketta (näkyy yllä olevassa kuvassa) ja aloittaa viestin kirjoittaminen.

Viestin lähettämisen jälkeen järjestelmänvalvojamme vastaa sinulle 24 tunnin kuluessa . Voit myös lähettää kuvia avustusosiossa, jolloin saat paremman yhteyden järjestelmänvalvojatiimiimme. Lisäksi emme ole rajoittuneet mihinkään kieleen , voit käyttää haluamaasi kieltä ottaaksesi meihin yhteyttä.

Jos esimerkiksi kohtasit epäkohteliaan käyttäjän, voit joko tehdä ilmoituksen hänen profiilistaan tai lähettää meille hänen käyttäjätunnuksensa avustusosioon, niin ryhdymme toimenpiteisiin.

Lisäksi tarjoamme sinulle tavan arvioida hallintomme suorituskykyä , jotta voimme tietää, mitkä järjestelmänvalvojat sopivat sinulle parhaiten.

Evaluate administrator performance and provide feedback

Toinen tärkeä näkökohta teknisessä tuessamme on, että sinun ei tarvitse olla kirjautuneena ottaaksesi meihin yhteyttä .

Sinun tarvitsee vain tietää voimassa olevat valtakirjasi ja lähettää meille viestisi!

Huomaa, että avun lisäksi tarjoamme käyttäjillemme UKK-sivun , joka vastaa moniin heidän kysymyksiinsä.

If you can't chat with people, ask us for help