24/7 Assistance

Alle brugere i vores app har adgang til 24/7 teknisk assistance

Du kan kontakte assistancen, hvis du har brug for hjælp til noget relateret til appen , såsom:

  • Står over for et teknisk problem
  • Står over for et problem med en bruger
  • Du vil gerne give din mening til kende
  • Du vil gerne stille spørgsmål

Alt du skal gøre er at klikke på den røde knap (vist på billedet ovenfor) og begynde at skrive din besked.

Efter at have sendt beskeden, vil vores administrator svare dig inden for 24 timer . Du kan også sende billeder i hjælpesektionen, som giver dig mulighed for at få en bedre kommunikation med vores team af administratorer. Derudover er vi ikke begrænset til noget sprog , du kan bruge det sprog, du foretrækker, for at kontakte os.

Hvis du f.eks. stod over for en uhøflig bruger, kan du enten rapportere ham fra hans profil, eller du kan sende os hans brugernavn i assistancesektionen, og vi vil skride til handling.

Derudover giver vi dig en måde at vurdere vores administrations ydeevne på, på denne måde kan vi vide, hvilke administratorer der er bedst for dig.

Evaluate administrator performance and provide feedback

Et andet vigtigt aspekt i vores tekniske assistance er, at du ikke behøver at være logget ind for at kontakte os .

Alt du skal gøre er at kende dine gyldige legitimationsoplysninger og sende os din besked!

Bemærk, at udover hjælpen giver vi vores brugere en FAQ-side , der besvarer mange af deres spørgsmål.

If you can't chat with people, ask us for help