24/7 Assistência

Todos os usuários do nosso aplicativo têm acesso a uma assistência técnica 24/7

Você pode entrar em contato com a assistência se precisar de ajuda em qualquer coisa relacionada ao aplicativo, como:

  • Enfrentando um problema técnico
  • Enfrentando um problema com um usuário
  • Você quer dar sua opinião
  • Você quer fazer perguntas

Tudo o que você precisa fazer é clicar no botão vermelho (mostrado na imagem acima) e começar a escrever sua mensagem.

Após enviar a mensagem, nosso administrador responderá em até 24 horas. Você também pode enviar imagens na seção de assistência que permitem uma melhor comunicação com nossa equipe de administradores. Além disso, não estamos restritos a nenhum idioma, você pode usar o idioma de sua preferência para entrar em contato conosco.

Por exemplo, caso você tenha enfrentado um usuário indelicado, você pode denunciá-lo pelo perfil dele ou pode nos enviar seu nome de usuário na seção de assistência e tomaremos as medidas necessárias.

Além disso, fornecemos a você uma forma de avaliar o desempenho de nossa administração, dessa forma podemos saber quais administradores são os melhores para você.

Evaluate administrator performance and provide feedback

Outro aspecto importante em nossa assistência técnica é que você não precisa estar logado para entrar em contato conosco.

Tudo o que você precisa fazer é saber suas credenciais válidas e nos enviar sua mensagem!

Observe que, além da assistência, fornecemos aos nossos usuários uma página de perguntas frequentes que responde a muitas de suas perguntas.

If you can't chat with people, ask us for help