Assistance 24/7 – Toujours prêt à vous aider

Tous les utilisateurs de notre application ont accès à une assistance technique 24h/7
Bouton d'assistance - Contactez-nous si vous avez besoin d'aide

Vous pouvez contacter l’assistance si vous avez besoin d’aide pour tout ce qui concerne l’application, par exemple :

  • Face à un problème technique
  • Face à un problème avec un utilisateur
  • Vous souhaitez donner votre avis
  • Vous voulez poser des questions

Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton rouge (illustré dans l’image ci-dessus) et de commencer à écrire votre message.

Nous vous aidons à trouver des amis en utilisant notre application

Après avoir envoyé le message, notre administrateur vous répondra dans les 24 heures. Vous pouvez également envoyer des images dans la section d’assistance qui vous permettent d’avoir une meilleure communication avec notre équipe d’administrateurs. De plus, nous ne sommes limités à aucune langue, vous pouvez utiliser la langue que vous préférez pour nous contacter.

Par exemple, si vous avez rencontré un utilisateur impoli, vous pouvez soit le signaler depuis son profil, soit nous envoyer son nom d’utilisateur dans la section assistance et nous prendrons des mesures.

Nous vous fournissons un moyen d’évaluer les performances de notre administration, de cette façon nous pouvons savoir quels administrateurs sont les meilleurs pour vous.

Évaluer les performances de l'administrateur et fournir des commentaires

Un autre aspect important de notre assistance technique est que vous n’avez pas besoin d’être connecté pour nous contacter.

Tout ce que vous avez à faire est de connaître vos identifiants valides et de nous envoyer votre message !

A noter qu’en plus de l’assistance, nous mettons à la disposition de nos utilisateurs une page FAQ qui répond à bon nombre de leurs questions.

Si vous ne pouvez pas discuter avec les gens, demandez-nous de l'aide