24/7 Assistentie

Alle gebruikers in onze app hebben toegang tot 24/7 technische assistentie

U kunt contact opnemen met de assistentie als u hulp nodig heeft bij alles wat met de app te maken heeft , zoals:

  • Geconfronteerd met een technisch probleem
  • Geconfronteerd met een probleem met een gebruiker
  • U wilt uw mening geven
  • U wilt vragen stellen

Het enige wat u hoeft te doen is op de rode knop te klikken (weergegeven in de afbeelding hierboven) en uw bericht te schrijven.

Na het verzenden van het bericht zal onze beheerder u binnen 24 uur antwoorden . U kunt ook afbeeldingen verzenden in het gedeelte voor assistentie, zodat u beter kunt communiceren met ons team van beheerders. Bovendien zijn we niet beperkt tot een taal , u kunt de taal van uw voorkeur gebruiken om contact met ons op te nemen.

Als u bijvoorbeeld een onbeleefde gebruiker tegenkomt, kunt u hem ofwel vanuit zijn profiel rapporteren of u kunt ons zijn gebruikersnaam sturen in het hulpgedeelte en we zullen actie ondernemen.

Daarnaast bieden we u een manier om de prestaties van onze administratie te beoordelen , zodat we kunnen weten welke beheerders het beste voor u zijn.

Evaluate administrator performance and provide feedback

Een ander belangrijk aspect van onze technische assistentie is dat u niet ingelogd hoeft te zijn om contact met ons op te nemen .

Het enige dat u hoeft te doen, is uw geldige inloggegevens kennen en ons uw bericht sturen!

Houd er rekening mee dat we onze gebruikers, naast de hulp, een pagina met veelgestelde vragen bieden die veel van hun vragen beantwoordt.

If you can't chat with people, ask us for help