24/7 Assistanse

Alle brukere i appen vår har tilgang til 24/7 teknisk assistanse

Du kan kontakte hjelpen hvis du trenger hjelp til noe relatert til appen , for eksempel:

  • Står overfor et teknisk problem
  • Står overfor et problem med en bruker
  • Du ønsker å si din mening
  • Du ønsker å stille spørsmål

Alt du trenger å gjøre er å klikke på den røde knappen (vist på bildet ovenfor) og begynne å skrive meldingen.

Etter å ha sendt meldingen, vil administratoren vår svare deg innen 24 timer . Du kan også sende bilder i assistansedelen som lar deg ha en bedre kommunikasjon med vårt team av administratorer. I tillegg er vi ikke begrenset til noe språk , du kan bruke språket du foretrekker for å kontakte oss.

For eksempel, i tilfelle du møtte en uhøflig bruker, kan du enten rapportere ham fra profilen hans eller du kan sende oss brukernavnet hans i assistansedelen, og vi vil iverksette tiltak.

I tillegg gir vi deg en måte å vurdere administrasjonens ytelse på, på denne måten kan vi vite hvilke administratorer som er best for deg.

Evaluate administrator performance and provide feedback

Et annet viktig aspekt ved vår tekniske assistanse er at du ikke trenger å være logget inn for å kontakte oss .

Alt du trenger å gjøre er å kjenne din gyldige legitimasjon og sende oss meldingen din!

Merk at i tillegg til hjelpen gir vi brukerne våre en FAQ-side som svarer på mange av spørsmålene deres.

If you can't chat with people, ask us for help