24/7 Assistans

Alla användare i vår app har tillgång till teknisk assistans dygnet runt

Du kan kontakta hjälpen om du behöver hjälp med något relaterat till appen som:

  • Står inför ett tekniskt problem
  • Står inför ett problem med en användare
  • Du vill ge din åsikt
  • Du vill ställa frågor

Allt du behöver göra är att klicka på den röda knappen (visas i bilden ovan) och börja skriva ditt meddelande.

Efter att ha skickat meddelandet kommer vår administratör att svara dig inom 24 timmar . Du kan också skicka bilder i hjälpsektionen som gör att du kan ha en bättre kommunikation med vårt team av administratörer. Dessutom är vi inte begränsade till något språk , du kan använda det språk du föredrar för att kontakta oss.

Om du till exempel har stött på en otrevlig användare kan du antingen rapportera honom från hans profil eller så kan du skicka oss hans användarnamn i hjälpsektionen så kommer vi att vidta åtgärder.

Dessutom ger vi dig ett sätt att betygsätta vår administrations prestanda , på så sätt kan vi veta vilka administratörer som är bäst för dig.

Evaluate administrator performance and provide feedback

En annan viktig aspekt i vår tekniska assistans är att du inte behöver vara inloggad för att kontakta oss .

Allt du behöver göra är att känna till dina giltiga referenser och skicka ditt meddelande till oss!

Observera att vi förutom hjälpen förser våra användare med en FAQ-sida som svarar på många av deras frågor.

If you can't chat with people, ask us for help