المساعدة التقنية – نحن مستعدون دائمًا لمساعدتك

يمكن لجميع المستخدمين في تطبيقنا استخدام المساعدة التقنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
زر المساعدة - اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة

يمكنك الاتصال بالمساعدة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي شيء يتعلق بالتطبيقات مثل:

  • مواجهة مشكلة فنية
  • مواجهة مشكلة مع مستخدم
  • تريد إبداء رأيك
  • تريد طرح الأسئلة

كل ما عليك فعله هو النقر على الزر الأحمر (الموضح في الصورة أعلاه) والبدء في كتابة رسالتك.

نساعدك في العثور على أصدقاء باستخدام تطبيقنا

بعد إرسال الرسالة ، سيرد عليك مسؤولنا في غضون 24 ساعة. يمكنك أيضًا إرسال الصور في قسم المساعدة مما يتيح لك التواصل بشكل أفضل مع فريق المسؤولين لدينا. بالإضافة إلى ذلك ، نحن لسنا مقيدين بأي لغة ، يمكنك استخدام اللغة التي تفضلها من أجل الاتصال بنا.

على سبيل المثال ، في حالة مواجهة مستخدم غير مهذب ، يمكنك إما الإبلاغ عنه من ملفه الشخصي أو إرسال اسم المستخدم الخاص به إلينا في قسم المساعدة وسنتخذ الإجراء.

بالإضافة إلى ذلك ، نوفر لك طريقة لتقييم أداء إدارتنا ، وبهذه الطريقة يمكننا معرفة المسؤولين الأفضل بالنسبة لك.

تقييم أداء المسؤول وتقديم الملاحظات

جانب آخر مهم في مساعدتنا الفنية هو أنك لست بحاجة إلى تسجيل الدخول للاتصال بنا.

كل ما عليك فعله هو معرفة بيانات حسابك الصالحة وإرسال رسالتك إلينا!

لاحظ أنه بالإضافة إلى المساعدة ، نزود مستخدمينا بصفحة الأسئلة الشائعة التي تجيب على العديد من أسئلتهم.

إذا لم تتمكن من الدردشة مع الناس ، فاطلب منا المساعدة